Портал Пацієнта Damian Online

Дата публікації: 15.05.2023

Піклування про здоров’я має бути максимально простим! Тому вже сьогодні рекомендуємо скористатися мобільним додатком Damian Mobile.

Завантажте додаток та отримайте знижку 5% на стаціонарні консультації та діагностичні обстеження онлайн! Перевірте деталі акції

Додаток Damian Mobile - це в першу чергу:

  • сучасний вигляд;
  • інтуїтивно зрозуміле користування;
  • нові функціональні можливості;
  • три мовні версії;
  • простий вхід.

clipboard-20230515-122029.png

clipboard-20230515-122029.png

 

У мобільному додатку медичного центру «Даміан» є можливість:

  • створення облікового запису та вхід у спрощену версію;
  • запису на прийом з інформацією про підготовку до обстежень;
  • скасування візитів;
  • перегляду запланованих та зреалізованих візитів;
  • перегляду деталей завершеного візиту;
  • перегляду та завантаження електронних рецептів;
  • перегляду і завантаження результатів аналізів та обстежень;
  • перегляду результатів лабораторних аналізів у графічному вигляді;
  • перегляду виданих направлень;
  • завантаження медичної документації;
  • користування резервним списком;
  • користування сімейними профілями без необхідності повторного входу;
  • біометричного входу у додаток;
  • захисту вашого облікового запису за допомогою двоетапної перевірки;
  • редагування даних профілю з можливістю згоди на операцію;
  • додавання візитів до календаря;
  • під’єднання свого профілю до профілю іншого пацієнта (НОВИНКА);
  • отримання PUSH-повідомлень (НОВИНКА);
  • видалення облікового запису;
  • вибір англійської або української (НОВИНКА) мовної версії;
  • налаштування режиму темного екрана.

Разом із запровадженням додатка Damian Mobile було створено новий портал для пацієнтів Damian Online.

Також радимо вам скористатися можливостями нового порталу пацієнта Damian Online:

Тепер ви можете:

  • входити в систему за допомогою простішого і інтуїтивно зрозумілого способу;
  • керувати своїми візитами трьома мовами.

 

Функції Damian Online:

  • українська версія порталу пацієнта (НОВИНКА),
  • об’єднані профілі - управління здоров'ям своїх близьких (НОВИНКА),
  • можливість подання декларації POZ,
  • підтвердження особи при отриманні пароля за допомогою сервісу MojeID,
  • запис на прийом та скасування візитів,
  • перегляд запланованих медичних візитів,
  • перевірка окремих результатів лабораторних аналізів та візуалізаційних обстежень,
  • перевірка ліків, призначених лікарем,
  • перегляд і завантаження електронних рецептів,
  • об’єднання профілів,
  • перегляд виданих лікарями направлень і запис на візит за деякими з них,
  • завантаження медичної документації,
  • резервний список.

Щоб користуватися повною версією вебсайту та мати доступ до всіх вищезазначених функцій, необхідно мати картку пацієнта (номер MRN) та індивідуальний пароль доступу до системи, який необхідно отримати особисто в будь-якому закладі медичного центру Даміана.

Нижче ви отримаєте загальну інформацію про:

  • доступ до системи Damian Online,
  • вхід до облікового запису,
  • безпеку даних пацієнта,
  • основні функціональні можливості системи.

Доступ до системи DAMIAN ONLINE

Можливості отримання доступу до системи Damian online:

  1. Особиста присутність з документом, що посвідчує особу, на стійці реєстрації будь-якого з відділень медичного центру Даміана. Відбувається верифікація вашої особи та перевірка даних в системі Медичного центру Даміана, співробітник сервісу проводить коротку процедуру реєстрації, після чого ви отримуєте правила користування системою Damian OnLine та індивідуальний пароль доступу.

Перший пароль для входу в систему Damian OnLine генерується автоматично під час відвідування Медичного центру Damian. Він складається з 8 символів. Під час реєстрації адміністратор попросить вас ввести за допомогою спеціальної клавіатури перші чотири цифри пароля (відомі лише пацієнту), а потім підтвердити їх. Система автоматично згенерує наступні чотири буквено-цифрові символи. Перша частина пароля буде невидимою для адміністратора рецепції і не буде надрукована на наданій вам формі або в правилах.

  1. Підтвердження особи у простій версії Damian OnLine:
    • Ви підтверджуєте свою особу за допомогою послуги MojeID, яку пропонує Національна клірингова палата (KIR). Погоджуєтесь з умовами користування і перенаправляєтеся на сторінку зі списком банків, які співпрацюють з КІR. Після вибору банку вам потрібно підтвердити свою особу. Перевірка особи здійснюється відповідно до регламенту надання послуг обраним користувачем банку. Більше інформації про послугу MojeID можна знайти на сайті www.mojeid.pl. Користувач призначає собі пароль, за допомогою якого він буде входити в систему.

 


Вхід у систему DAMIAN ONLINE

Системою Damian online можуть користуватися всі особи, які зареєстровані в базі даних медичного центру Даміана.

Для входу в систему потрібно ввести:

  • номер картки медичного центру Даміана (MRN),
  • індивідуальний пароль доступу з 8 символів, який був отриманий на стійці реєстрації,
  • унікальний код авторизації, надісланий у вигляді SMS або електронного листа (якщо активовано двоетапну перевірку).

Щоб забезпечити безпеку ваших даних і захистити доступ до них від неавторизованих осіб, під час першого входу система попросить вас змінити індивідуальний пароль, призначений під час реєстрації, на новий.

З метою охорони безпеки даних ми рекомендуємо змінювати пароль раз на місяць.

Слід пам’ятати, що візит, а отже, і медична документація, стосується особи, номер картки якої надає пацієнт, тому дуже важливо, щоб це завжди був номер особи, для якої планується візит (на приклад, якщо ви плануєте записати на прийом до лікаря дитину, то потрібно вказати номер картки дитини та індивідуальний пароль доступу, наданий для облікового запису дитини).

Після входу в систему, якщо номер PESEL пацієнта, номер PESEL матері (у випадку дитини) або номер паспорта (у випадку іноземця) відсутній у базі даних медичного центру Даміана, система попросить вписати їх. Це необхідна умова для переходу до наступного розділу додатка. Коли необхідні поля будуть заповнені, система автоматично відкриє сторінку з контактними даними - номером телефону та адресою електронної пошти. На цьому етапі також можна надати згоду на отримання нагадувань про візити за допомогою електронної пошти або SMS, вибравши відповідну опцію.

Введення адреси електронної пошти є обов'язковим. Кожного разу після того, як ви запишетесь на прийом або скасуєте візит, на вказану електронну адресу будуть надіслані підтвердження про виконану в системі діяльність. Неможливо записатися на прийом без заповнення адреси електронної пошти.


Безпека даних пацієнтів

Щоб забезпечити максимальний захист ваших даних під час користування системою Damian Online, ми реалізували наступну низку рішень:

  • механізм шифрування інформації за допомогою безпечної 128-бітної технології SSL використовує процедуру призначення центральною системою авторизації унікальних паролів, які надають право до користування сервісом Damian onLine;
  • індивідуальний початковий пароль доступу, що дозволяє користування системою, призначається в процесі реєстрації та складається з однієї частини, яка генерується системою, та другої, яку вводить пацієнт;
  • у двоетапному процесі автентифікації пароль підлягає процедурі ідентифікації та підтвердження особи (автентифікація), а також перевірки наявності в особи доступу і дозволу на користування системою (авторизація);
  • щоб мінімізувати ризик несанкціонованого доступу до конфіденційних даних пацієнта, система примусово просить змінити індивідуальний пароль при першому вході, водночас гарантуючи можливість зміни пароля в будь-який момент.

Двоетапна перевірка

  • Двоетапна перевірка при вході додає додатковий захист вашому обліковому запису. Під час входу в повну версію програми Damian OnLine, окрім введення пароля, вам буде запропоновано ввести унікальний код, який ми надішлемо вам за допомогою SMS або електронної пошти. Унікальний код також буде вимагатися при зміні номера телефону або пароля.
  • Двоетапна перевірка не є обов'язковою, ви можете будь-коли ввімкнути або вимкнути її. Однак слід пам’ятати, що це забезпечує найвищий рівень безпеки медичних даних, що зберігаються в Damian OnLine,
  • Щоб увімкнути двоетапну перевірку, після входу в Damian OnLine виберіть опцію «Мій профіль». У розділі «Безпека» є поле для введення номера телефону або, за бажанням, електронної адреси. Після введення даних користувач отримає текстове повідомлення або електронний лист з унікальним кодом, який необхідно ввести на сайті.
  • На екрані з'явиться повідомлення про перевірку номера телефону користувача. Наступного разу, коли ви будете входити в Damian OnLine, змінювати номер телефону або пароль, вам буде запропоновано підтвердити вашу особу шляхом введення унікального коду.
  • Користувач може будь-коли вимкнути двоетапну перевірку. Після входу в Damian OnLine в розділі «Безпека» біля номера телефону є опція відключення. Після вибору цієї опції користувачеві буде надіслано SMS-код, який необхідно ввести в сервісі.

 


Як користатися системою DAMIAN ONLINE

Щоб почати користуватися програмою, виберіть відповідну вкладку:

  • ПРИЙОМ У ЦЕНТРІ, щоб записатися на прийом до будь-якого медичного центру Даміана,
  • СКАСУВАТИ, щоб скасувати запланований візит,
  • МОЇ ДАНІ, щоб змінити свої контактні дані,
  • РЕЦЕПТИ, щоб переглядати ліки, призначені вашим лікарем, а також переглядати та завантажувати електронні рецепти,
  • РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЛІДЖЕНЬ, щоб побачити результати лабораторних аналізів та діагностичних обстежень,
  • НАПРАВЛЕННЯ, щоб переглянути видані направлення та записатися на прийом за деякими з них,
  • ДОДАТКОВІ ПРОФІЛІ, щоб мати можливість під’єднати профіль іншого користувача,
  • МОЇ ПРИЙОМИ, щоб скасувати або перенести запланований візит, щоб керувати вашими резервними списками,
  • МЕДИЧНА ДОКУМЕНТАЦІЯ, щоб завантажити медичну документацію.

Прийом у центрі

При записі на прийом виберіть:

  • місто/регіон, де знаходиться центр Даміана,
  • тип консультації, яку хочете отримати.

Якщо даної спеціалізації немає в списку або є сумніви, яку з них вибрати, зверніться до Центру обслуговування клієнтів. Натиснувши на поля зі знаком питання, ви отримаєте детальну інформацію про поле, де стоїть знак.

Якщо лікар не приймає в цей день, який ви вибираєте, або зустрічі були заброньовані іншими пацієнтами, система автоматично буде шукати першу можливу дату і відобразить її разом з інформацією на екрані. Після запису на прийом ви отримаєте запрошення з детальною інформацією про візит. Цю інформацію можна видрукувати. При цьому ви отримаєте підтвердження про запис на вказану вами раніше електронну адресу.


Мої дані

У цьому розділі ви можете змінити ваші персональні дані: адресу, контактні телефони, адресу електронної пошти. Після зміни даних натисніть «Зберегти», щоб записати зміни. Усі змінені дані зберігаються в базі даних медичного центру Даміана.


Результати досліджень

Ця функція містить в собі результати вибраних лабораторних аналізів і візуалізаційних обстежень, які входять в електронну документацію пацієнта. Публікуються аналізи та обстеження, які були призначені пацієнтам після 1 січня 2013 року.


Рецепти

У цій вкладці ви отримаєте інформацію про ліки, призначені лікарем. Є можливість переглянути та завантажити електронні рецепти.


Направлення

У цій частині показані направлення, видані під час візитів у медичному центрі Даміана разом з інформацією про статус (реалізовані чи нереалізовані). У випадку направлень зі статусом «нереалізоване», ви маєте можливість:

  • домовитися про візит безпосередньо в додатку,
  • якщо організувати послугу онлайн неможливо, додаток виведе на екран відповідне повідомлення.

Додаткові профілі

Damian OnLine дозволяє пов’язувати профілі, щоб ви могли, наприклад, призначати та скасовувати візити, переглядати рекомендації або перевіряти результати аналізів та обстежень від імені особи, чий профіль було пов’язано з вашим обліковим записом.

  • Щоб скористатися функцією «Додаткові профілі» у Damian OnLine, користувач повинен ввести номер картки медичного центру Даміана та індивідуальний пароль до системи особи, профілем якої хоче керувати.
  • Користувач, профілем якого ми хочемо керувати, повинен мати адресу електронної пошти, щоб авторизувати операцію під’єднання профілю.
  • Доданому користувачеві надсилається електронний лист із проханням про підтвердження підключення профілю в Damian OnLine.
  • Після підтвердження за допомогою електронної пошти пацієнт, котрий погоджується під’єднати профіль, буде направлений до Damian OnLine, де після входу у свій профіль він остаточно підтвердить під’єднання.

Доступ до певних функцій системи залежить від віку під’єднаного користувача. Користувач може в будь-який час від’єднати свій профіль від профілю іншого користувача.


Медична документація

З цієї вкладки ви можете завантажити свою медичну документацію. Медична документація, до якої користувач має доступ, надається за допомогою засобів електронного зв’язку. Функціонал розділений на наступні вкладки: «Прийоми» та «Результати досліджень». Після вибору необхідних документів користувач, натиснувши кнопку «Завантажити», завантажує документацію у форматі ZIP.

Користувач може завантажити медичну документацію, яка була впроваджена підчас відвідування медичного центру Даміана, за винятком документації, в якій результати представлені тільки в паперовому вигляді. Та медична документація, яку ви видрукуєте самостійно, не буде засвідчена як копія оригіналу.


Можливість подання декларації POZ

Пацієнти, які мають доступ до повної версії Damian Online, можуть подати декларацію POZ до вибраного закладу за допомогою Порталу пацієнта. Користувач, який подає декларацію POZ в Damian OnLine, заповнює форму, вказуючи всі необхідні дані. Наступний крок – це підписання декларації в довіреному профілі та прикріплення PDF-файлу.

Подати декларацію за допомогою Damian OnLine можна просто, швидко та зручно.

Примітка: Подати декларацію POZ можна лише в Damian OnLine. У Damian Mobile користувачі можуть тільки перевіряти подані декларації.

 

Знижка на стаціонарні консультації та обстеження при записі онлайн

Як скористатися зі знижки 5% на стаціонарні консультації та діагностичні обстеження, які ви реєструєте онлайн?

  1. Завантажте мобільний додаток або скористайтеся обліковим записом пацієнта https://online24.damian.pl/
  2. Здійсніть вхід (якщо ви входите вперше - підтвердьте свою особу).
  3. Замовте стаціонарну консультацію або діагностичне обстеження, доступне в переліку спеціальностей в мобільному додатку або в обліковому записі пацієнта.
  4. Перебуваючи в реєстратурі закладу медичного центру Даміана, нагадайте працівникові про знижку 5%.
  5. Якщо необхідно, забронюйте ще один візит онлайн і знову скористайтеся знижкою.

Резервний список

Якщо всі віконця вже заброньовані, або знайдені вами записи на прийом не відповідають очікуванням, ви маєте можливість записатись у резервний список. Записавшись у резервний список, ви отримуєте SMS з інформацією про пропозицію, яка очікує на вас в Damian OnLine.

Під результатами пошуку візитів є кнопка для запису в резервний список. Пацієнт заповнює анкету і вказує, який візит йому потрібен. Пацієнт може обрати дату візиту, відділення, лікаря та спеціалізацію. Якщо під час заповнення фільтрів форми будуть знайдені віконця, що відповідають критеріям резервного списку, пацієнт буде повідомлений про можливість запису на прийом. Після натискання кнопки «Зберегти» з’явиться вікно, в якому пацієнту запропонують ввести номер телефону, на який він бажає отримати SMS із пропозиціями візитів (5 пропозицій). Номер, вказаний для резервного списку, не запишеться на картці пацієнта. Інформація про можливість запису на візит також надсилається на електронну адресу, зазначену в картці пацієнта.

Коли пацієнт отримає SMS або електронний лист з інформацією про очікувану пропозицію візиту на вебсайті Damian OnLine, йому необхідно буде підтвердити або відхилити її, увійшовши на свій профіль за посиланням у SMS-повідомленні. Ми очікуємо 30 хвилин на відповідь (цей час відраховується на пропозиції візиту). Після закінчення цього часу запропонований візит стає недоступним для пацієнта. Виконуючи підтвердження або відхилення запропонованого візиту, пацієнт підтверджує свою дію. У цьому вікні міститься інформація, який із 5 запропонованих візитів пацієнт відхиляє або підтверджує.

Керувати записами з резервного списку - підтверджувати або відмовлятися - пацієнт може тільки на порталі пацієнта Damian OnLine. Пацієнт знайде свій резервний список на вкладці «Мої прийоми».

Критерії резервного списку (крім спеціалізацій) можна редагувати. Це не змінює порядок пацієнтів у списку. Список можна редагувати, клацнувши «Деталі» на заданому резервному списку. У будь-який час пацієнт може вийти зі свого резервного списку на порталі пацієнта Damian OnLine. Вихід зі списку відбувається після натискання кнопки «Скасувати» на заданому резервному списку.

При спробі записатися на прийом у повній версії Damian OnLine, який відповідає критеріям резервного списку пацієнта, з’являється відповідне повідомлення. Функціонал дозволяє записатися в один резервний список в рамках певної спеціалізації. Пацієнт може мати декілька списків для різних спеціалізацій, але не для кількох лікарів в межах однієї спеціалізації.

Ця функція доступна як в основному обліковому записі, так і в під’єднаному профілі.

 

Важлива інформація

  • З міркувань безпеки, якщо ви не зробите жодних дій після входу в систему протягом 10 хвилин, здійсниться автоматичний вихід з Damian Online;
  • Якщо під час входу в систему буде тричі введено неправильний пароль, він буде заблокований з міркувань безпеки. Ваш обліковий запис буде автоматично розблоковано через 15 хвилин. Дострокове розблокування можливе після звернення до Центру обслуговування клієнтів.
  • Якщо ви хочете відмовитися від сервісу Damian Online, надішліть письмовий запит до Центру обслуговування клієнтів dak@damian.pl;
  • Щоб повторно активувати обліковий запис, будь ласка, зверніться до рецепції будь-якого медичного центру Даміана зі своїм посвідченням особи та повторно пройдіть процедуру реєстрації;
  • Правила доступу до Damian OnLine PL/EN/UA;
  • Політика конфіденційності Damian OnLine.